意大利生活
银行
意大利属于欧元区,通用欧元,欧元的符号为“€ ”,字母标识“EUR”
欧元硬币一共有8种:2欧元、1欧元、50欧分、20欧分、10欧分、5欧分、2欧分和1欧分。欧元纸币一共有7种:500欧元、200欧元、100欧元、50欧元、20欧元、10欧元和5欧元。
在各大机场、火车站以及名胜古迹均有货币兑换点,但是服务费很高,一般不建议使用。一般手续费为兑换金额的1%-2%。建议在国内商业银行兑换好欧元现金出境。若果迫不得已在意大利境内兑换可以前往米兰或罗马的中国银行进行兑换(每次兑换每人不得超过2000欧元)。
POS刷卡消费
在旅游胜地罗马、米兰、威尼斯等地的商家、酒店、商场和奢侈品店可以使用Pos机刷银联卡。奢侈品商店基本已经普及 。
持卡人在意大利使用双标识卡可以走银联网络支付,但强烈建议携带并使用银联人民币(仅带银联标识)信用卡或借记卡,享受优惠。由于信用卡有一定消费限额而借记卡消费仅受账户余额限制(个人设立消费额度限制的情况除外),对于奢侈品等大额消费使用银联借记卡更佳。如果使用银联信用卡付账,必须先输密码、后签字,如无密码,请输任意六位数。
ATM取款
目前,意大利超过半数的ATM机可使用银联卡提取欧元现金,目前不支持查询功能。银联卡境外不能进行银行柜面转账和提现。由于信用卡取款需支付透支利息,建议持卡人境外取款使用银联借记卡。有银联标志的中国银行卡在意大利许多银行的自动取款机(Bancomat)都可以实现取现。其中包括:意大利邮政银行(Posteitaliane)、Unicredit、Intesa SanPaolo等。
通常每笔取款上限为250欧元,境外使用银联卡在ATM上取款,银联借记卡单卡每日累计取款不超过1万元人民币的等值外币。
信用卡
相比起现金消费,意大利人更喜欢刷卡,所以建议出去玩的时候尽量多刷卡。一般商场、商店和专卖店都可以实现Visa、Mastercard、JCB等无障碍刷卡。但是在意大利所有的烟草购买都是禁止刷卡的,只能付现金。有一些超市比如lidl不支持信用卡支付,所以在消费之前最好看看店门口是否有贴着visa或master等的标志。
现为了吸引中国游客,一般大型的商场及奢侈品旗舰店都可以直接刷国内银联借记卡。
退税
在门口标有“Tax Free”的商店里,持旅游签证或者商务签证的旅客在商店消费154.94欧以上(限制同一天在同一商店购买),并且在3个月内离开欧盟的,可跟售货员索取退税单(Tax Free),并在他们的帮助下填写资料(名字、英文地址、护照号码)可享受退税优惠。退税物品包括:服装、奢侈品、化妆品、手表、皮具及电器,一般退税金为总金额的11%-13%不等,如果金额高于一定的数额最高能拿到16%。
当你离开欧盟时,在机场你可以先去办Check in,然后说你有退税物品。机场工作人员会给你的行李贴上已Check in的标志。然后你带着行李顺着退税的标识先到海关处,海关有可能会让你打开行李检查。当海关给你盖上章之后你就可以把行李放在专门的推车上,会有专人给运到飞机上。凭海关盖完章的退税单到Tax Free的柜台拿现金。可以选择欧元、美金甚至是人民币。如果您有比较多的退税物品最好早些到机场。另外手提行李中的退税物品要过了护照边检才能办理。
物品托运时:当你把全部需要退税的东西托运时,在办理登机牌后,跟柜台小姐表明你要退税,他们会把已经挂上托运牌的行李还回,带着行李,你需要去海关处把退税单盖章,这个时候盖完章,可以直接在海关走托运行李通道,不需要来回办理登记卡处。再去附近的退税窗口拿着盖完章的退税单去退税,可选择现金或者返回信用卡中,不过比较建议退现金,因为信用卡是需要3个月至半年的时间的,如果发生意外也比较麻烦。
物品手提时:这个时候你可以安心的办理退税托运行李,毕竟需要退税的东西是拿在手上的,你可以去过安检再到里面检查护照处办理退税,这时候步骤同上,海关盖章再到附近的退税口办理退税。
交通出行
火车
意大利火车较为发达,连接所有的主要城市和省会地区。由意大利国家铁路公司(Trenitalia)和私人铁路公司(Italo)承运。Italo主要提供高铁便捷服务,线路连接意大利主要大城市,从都灵、米兰、博洛尼亚到维罗纳、威尼斯、里米尼、安科纳、佛罗伦萨、罗马、那不勒斯等。国家铁路公司线路众多,有不同的车型与票价选择,除高铁外大部分的普通列车不报站,所以乘坐时需要注意。
此外车站不设检票口,需在上车前自行到打票机上打票,否则会被视为没有买票而被开一到两百元的罚单。
官网订票:www.trenitalia.com
长途汽车
意大利有众多大巴公司可以带你去几乎所有的城镇,所以乘坐大巴出行也是很多本地人的选择。从长途公交站(Autostazione)可以选择乘车的目的地、购买车票或者查看时间表等。其中意大利比较大的大巴公司有Sena 、Euroline、Baltour等。大巴也提供类似于火车的Italy Pass,设定购买的时间段,即可任意乘坐该运营公司的大巴,其中25岁以下的年轻人15天大约175欧元。前往南部以及西西里有长途夜车,可以节省住宿的费用。
一般常见的大巴公司有:
Sita SpA:从威尼托,托斯卡纳,普利亚等地出发
Arpa:以阿布鲁佐地区为主
Sais:以西西里地区为主
Sena:以托斯卡纳地区为主
出租车
在意大利搭出租车和国内有很大的不同。机场或火车站门口会停有许多的等待的出租车可以直接乘坐。但是在城市内,没有招手即停的出租车,必须要电话或者短信预约出租车才可以。如果要从酒店出发,可请酒店工作人员帮助预定。
罗马预约电话:06 0045/06 4994
起步价:3欧元(白天),5欧元(22:00-次日7:00)。携带大件行李,起步价额外加1欧元。
米兰预约电话:02 4040/02 8585/02 5353
起步价:3.2欧元(周一至周六的6:00-21:00),6.2欧元(21:00-次日6:00),5.2欧元(周日及节假日)。
罢工
意大利如同其他欧洲国家一样,喜欢各种各样的罢工(Sciopero),通过实际行动争取自己的权益。一般罢工信息会提前公布在网上,公交和火车的罢工最为普遍。一般罢工期间只会保证最少限度的需求,就是说可能很长一段时间才回来一班车。大家出行请注意罢工信息
邮政
意大利大城市的中央邮局Posta Centrale,营业时间为周—至周五的8:00-19:00,周六只营业到中午,周日、节日休息。其他支局平常营业至14:00,周六营业至中午。需要邮票的话可到邮局或邮局授权的香烟铺(有”T”标志)购买。
明信片寄到国内是2欧,寄到欧盟国家是1欧。邮票可以在tabacchi店买到,然后投到遍布街头巷尾的邮筒中就好。
付款跟寄收信件包裹的地方,不过因为现在烟店可以购买邮票,所以变得不是特别重要,明信片寄到国内是2欧,寄到欧盟国家是1欧。填好写好后直接把信投入邮寄外面的红桶邮寄,左边为本市、右边是其他邮寄(圣马力诺邮政邮箱为白色,且不区分市内市外投递)。
官网:www.posta.it
医疗
意大利的医院及医疗设施都能代表欧洲的最高水平,但是由于人口密集度大,在医院一样是要很长时间的排队等候。非欧盟居民可以接受急救治疗,但普通的治疗则需要支付高昂的医药费。不过,如果是重病,你的所有医疗费用国家会帮你承当,相当于免费治疗。
如果你生活在意大利,去办身份证,有了家庭医生你就可以免费看病,拿着医疗卡购买药物,价格也会便宜许多,如果没有医疗卡,那么价格会相当高昂。在意大利处方药必须有医生开证明才能购买。
出行前必须确认自己已经购买了健康保险。要获得医疗援助,这些表格是必须的。这些表格必须由你国家的健康官方机构出具。如果你住在欧洲,来意大利前需填好E111或E128表格带在身边(可在ASL办公室获取)。
学生和旅行者可通过意大利国家健康系统或得免费的医疗服务。
您可以用任意电话免费拨打118(不需要加区号,通话会被录音)找到紧急医疗服务,得到救护车的帮助。
药店(意大利语:Farmacie)在全城各处都能找到。它们是轮流每周7天每天24小时营业的。在每个药店的外面都有24小时营业药店的排班表,地址和电话。
出国旅游建议大家带一些感冒、胃药、消炎药或者过敏药,毕竟语言不通而且这边商店较早关门。如果真发生未携带药品的情况,不太严重的情况下,可以去买非处方药Vivin C(消炎药,用法类似腾泡片)以及Aspirina(发烧药,用法类似腾泡片),如果真的比较严重建议立刻拨打113或者118紧急电话,拿有效签证跟护照,紧急室是免费帮大家看病的,医院会按照严重性给予安排,也可以自己去紧急室看病。另外建议大家购买相应的旅游保险。
紧急电话:
火警电话(免费):115
报警电话(免费):112
公路急救电话(免费):116
海上急救电话(免费):1530
医疗紧急热线(免费):118
紧急救护电话(免费):1180
电话号码查询电话(免费):12
旅游信息查询电话(免费):1518
注:在意大利拨打普通固定电话,即使是人在本地也必须拨区号。
中国驻意大利大使馆
电话/传真:0696524200 / 0685352891
使馆商务处
电话/传真:0636308534 / 0636308552
中国驻米兰总领馆
电话:025694106 / 025694131
中国驻佛罗伦萨总领馆
电话/传真:055058188 / 0555520698
服务电话
叫醒电话:114
电话查询:12
电话故障:187
旅游讯息:1518
铁路公司(Trenitalia):848888088
罗马Fiumicino机场:06 65951
米兰Malpensa机场:02 26800627
罗马TAXI: 06 6645 / 06 4994
米兰TAXI: 02 5353 / 02 8585 / 02 6767



